FAQ
Versand
Versendet ihr international ?
Derzeit liefern wir ausschließlich nach Polen, aber wir arbeiten bereits daran, unser Liefergebiet in Zukunft zu erweitern.
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Wir übernehmen die Versandkosten, sodass du ganz ohne Sorgen einkaufen kannst.Egal, ob du ein einzelnes Produkt oder mehrere Artikel bestellst der Versand ist immer kostenlos.
Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt ?
Wir geben unser Bestes, um deine neuen Artikel schnell zu liefern!Bestellungen werden innerhalb von nur 1–2 Werktagen bearbeitet,und die Lieferung dauert in der Regel 5–10 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E‑Mail eine Sendungsnummer.Du kannst dein Paket über den Link in der E‑Mail verfolgenoder auf unserer Website, indem du diese Nummer eingibst.
Rücksendungen
Wie läuft eine Rücksendung ab ?
Die Rücksendung ist ganz unkompliziert.
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 30 Tage Zeit, ihn zurückzusenden.
Schicke einfach eine E‑Mail an unser Team, und wir kümmern uns um eine reibungslose Abwicklung des Rückgabeprozesses.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist ?
Hast du einen beschädigten Artikel erhalten? Kontaktiere sofort unseren Kundenservice.Gib deine Bestellnummer an und sende uns Fotos, damit wir schnell eine passende Lösung finden können.
Was soll ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte ?
Der Umtausch eines Artikels ist sehr einfach.Sende den Artikel einfach zurück und gib eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.Du kannst uns unter INFO@SKONAMODE.DE kontaktieren, um den Umtausch abzustimmen.
Weitere Fragen
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Möchtest du deine Bestellung stornieren oder ändern? Kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundenservice.Wir können deine Anfrage nur bearbeiten, solange die Bestellung noch in Bearbeitung ist.
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden ?
Hast du einen Rabattcode? Gib ihn einfach im dafür vorgesehenen Feld an der Kasse ein.Der Rabatt wird dann sofort vom Gesamtbetrag abgezogen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr ?
Du kannst deine Bestellung mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen,
darunter Kreditkarte (Visa, Maestro, American Express, Mastercard)
sowie PayPal und Apple Pay.
Wie finde ich meine Größe ?
Finde deine perfekte Größe mit unserer Größentabelle !
Du findest sie direkt auf der Produktseite.
Bietet ihr Geschenke oder Geschenkkarten an ?
Überrasche jemanden mit einer Geschenkkarte von SKONAMODE!Bestelle deinen Gutschein, indem du eine E‑Mail an INFO@SKONAMODE.DE sendest.
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden ?
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