Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Artikel 1 – Definitionen In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

  • Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

  • Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.

  • Tag: Kalendertag.

  • Dauertransaktion: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen längeren Zeitraum verteilt ist.

  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

     

  • Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

     

  • Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.

     

  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen abgeschlossen wird, wobei bis zum Vertragsschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden.

  • Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind.

Artikel 2 – Widerrufsrecht Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Widerrufsfrist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand gemäß den angemessenen Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.

Artikel 3 – Anwendbarkeit Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag sowie für Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser AGB zur Verfügung gestellt.

Artikel 4 – Das Angebot Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Artikel 5 – Der Vertrag Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme.

Artikel 6 – Widerrufsrecht bei Produkten Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Produkte. Der Unternehmer erstattet den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf, sofern das Produkt bereits zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte ausschließen (z. B. nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, versiegelte Hygieneartikel, deren Siegel gebrochen wurde, oder schnell verderbliche Waren), sofern dies im Angebot deutlich angegeben wurde.

Artikel 9 – Der Preis Die Preise der angebotenen Produkte werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehler.

Artikel 10 – Konformität und Garantie Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit entsprechen. Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Ausführung von Bestellungen walten lassen. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung beim Unternehmer.

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung Verträge mit unbestimmter Laufzeit können jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden. Befristete Verträge dürfen nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert werden.

Artikel 13 – Zahlung Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von sieben Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren Beschwerden über die Durchführung des Vertrages müssen innerhalb von sieben Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

Artikel 15 – Streitigkeiten Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher im Ausland wohnhaft ist.